Настоящие Правила (далее — «Правила») определяют порядок онлайн-оплаты услуг, предоставляемых ООО «ресторан Подворье» (далее – «Услуги», и — «Ресторан») c использованием платежного шлюза ПАО СБЕРБАНК (далее – «Система»), адресованы физическим лицам, далее именуемым «Клиент». Оформляя заказ на услуги, Клиент гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для оформления заказа с использованием Системы.
Оформляя заказ на услуги, Клиент соглашается с настоящими Правилами путем нажатия на кнопку «Оплатить», либо при оформлении заказа любым иным способом. Использование системы Клиентом означает, что Клиент принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные положения Правил.
Клиент самостоятельно оценивает все риски, связанные с использованием системы, включая оценку надежности, достоверности, полноты или полезности системы. Данные Правила могут быть полностью или частично изменены Администрацией без предварительного уведомления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее опубликования на сайте https://podvorye.ru (далее – «Сайт»). Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте. Администрация сайта оставляет за собой право рассылать Клиентам уведомления о новостях сервиса, а также иную информацию.
Администрация сайта обязуется поддерживать функциональность системы и прилагать усилия для обеспечения её бесперебойной и безошибочной работы.
Правила онлайн-оплаты Услуг.
Расчет может производиться посредством платежных систем МИР, VISA и MasterCard. Минимальное время оплаты — за 1 сутки.
При оплате Услуги, Клиент должен указать точные данные, свое имя и имя получателя услуги, контактный телефон, адрес электронной почты, номер банковской карты, вид Услуги.
Не рекомендуется использование никнеймов и прочих псевдонимов.
В случае несоответствия, указанных при оплате данных, администрация ресторана вправе отказать в оказании Услуги. Клиент обязуется указывать только достоверную информацию, в противном случае заказ может быть аннулирован.
Администрация вправе не принимать заказ от Клиента и заблокировать профиль Клиента в случае мошенничества, активности Клиента, наносящей вред деятельности ресторана, создания нескольких одинаковых заказов Услуг, любой другой подозрительной активности или на свое усмотрение по внутренним причинам. В случае выявления мошеннических действий Клиент обязуется компенсировать ресторану все подтвержденные расходы, связанные с выявлением действий Клиента, а также отменой заказанных Услуг.
Подтверждение оплаты.
Подтверждением оплаты Услуги будет платежный документ с номером заказа, который Клиент предъявляет Ресторану в распечатанном или электронном виде при непосредственном оказании Услуги.
Отмена оплаченной Услуги.
При отмене заказанной и оплаченной услуги по инициативе ресторана, Клиенту возвращается 100% ранее переведенных средств.
При отмене заказа по инициативе Клиента за срок свыше 14 календарных дней, Ресторан возвращает ранее переведенные денежные средства за минусом комиссии в размере 1,6 %.
При отмене заказа за срок менее 14 календарных дней от даты оказания Услуг, Клиенту возвращается 50% от ранее переведенной суммы, менее 7 календарных дней – оплата не возвращается, удерживается в полном объеме. Кроме того, Ресторан, помимо указанных удержаний, может взыскать с Клиента фактически понесенные затраты, связанные с ранее заказанными услугами.
Возврат денежных средств производиться исключительно на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата услуги, не позднее 21 рабочего дня с момента оформления отказа от услуги.
Отмена заказа осуществляется Клиентом самостоятельно, путем направления письма на электронный адрес, с которого, ранее Клиенту был направлен счет на оплату Услуги, и, дублируется телефонным звонком с телефонного номера Клиента, указанного в заявке.
Подтверждением отмены заказа будет являться соответствующее письмо Ресторана, поступившее на электронный адрес Клиента, указанного в заявке, с номером отмененного заказа.
Оказание оплаченной Услуги.
Оплаченная Услуга оказывается непосредственно рестораном на условиях, указанных в заказе, в соответствие с локальными актами ресторанов.
Во избежание случаев мошенничества, при посещении ресторана, администрация ресторана вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Клиента и/или получателя Услуги, и проверить соответствие личности Клиента и/или получателя Услуги, указанному в заказе. В случае несоответствия администрация ресторана, вправе отказать в оказании Услуги. При этом оплаченная сумма возврату не подлежит.
После проверки соответствие личности Клиента и/или получателя Услуги, и наличия платежного документа с номером заказа и суммой предоплаты (в бумажном или электронном виде), Клиент и/или получатель Услуги в момент оказания Услуги получает: кассовый чек, либо заменяющий его документ установленной формы. Услуга подтверждается наличием свободного стола или иного места оказания Услуги в указанное время в соответствие с заказом.
Политика конфиденциальности.
Использование Системы и оформление заказа на Услуги путем нажатия на кнопку «Оплатить», либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа на услугу по телефону), либо при оформлении заказа любым иным способом, означает полное и безусловное согласие Клиента с настоящей политикой конфиденциальности и указанными в ней целями и условиями обработки его персональных данных.
Обработка Персональных данных включает в себя любые действия и/или совокупность действий, которые связаны со сбором, регистрацией, накоплением, хранением, адаптацией, изменением, обновлением, использованием и распространением (реализацией, передачей), удалением Персональных данных Клиента с целью обеспечения работы Системы.
Объем Персональных данных Клиента, по отношению к которым осуществляется обработка и которые могут быть включены в базы персональных данных, определяется как любая информация о Клиенте.
Принимая данное соглашение, Клиент подтверждает, что ему понятны его права, определенные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации, а также цель сбора, хранения и обработки его персональных данных. Клиент также дает согласие, что срок обработки его персональных данных является бессрочным.
Клиент несет ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за своевременное обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.
При обращении субъект персональных данных имеет право:
Запрос на получение информации, касающейся обработки персональных данных, должен содержать:
В случае направления запроса представителем субъекта персональных данных, запрос должен содержать документ (копию документа), подтверждающий полномочия данного представителя.
Действующим законодательством или локальным актом могут быть установлены ограничения и другие условия, касающиеся упомянутых выше прав субъекта персональных данных.
Администрация обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Администрацией информации агентам и третьим лицам, для исполнения обязательств перед Клиентом.
Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Использование Системы и оформление заказа на Услуги путем нажатия на кнопку «Оплатить», Клиент дает согласие на трансграничную передачу его персональных данных для проведения исследований, опросов и анализа.
Прочие условия.
Клиент гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
Банковские реквизиты.
ООО «ресторан Подворье»
Юридический адрес: 196625, Санкт-Петербург, пос. Тярлево, Фильтровское шоссе д. 16 литер Б, рабочее место №14
Почтовый адрес: 196625, Санкт-Петербург, поселок Тярлево, Фильтровское шоссе, д. 16
Фактический адрес: 196625, Санкт-Петербург, поселок Тярлево, Фильтровское шоссе, д. 16
Руководитель: Генеральный директор – Гутцайт Сергей Эдидович
Главный бухгалтер: Алексеева Ирина Сефихановна
ИНН/КПП: 7820305588 / 782001001
р/с № 40702810927060005409 Филиал «Центральный» БАНКА ВТБ (ПАО) г. Санкт-Петербург
Кор/сч: 30101810145250000411
БИК 044525411
ОГРН 1067847013035
ОКПО 79741225
ОКАТО 40294555000
ОКВЭД 55.30
Контактный телефон: (812)-318-73-99
Факс: (812)-242-77-72
